En Ocean Club respetamos la privacidad de nuestros socios, clientes, prospectos, invitados y usuarios de nuestros canales digitales. Por ello, nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, confidencial y segura, de conformidad con la normativa ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Información que recopilamos
Ocean Club podrá recopilar datos personales cuando el usuario interactúe con nuestro sitio web, formularios, campañas publicitarias, canales de atención o servicios. Entre los datos que podemos solicitar se encuentran:

• Nombres y apellidos.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Ciudad o lugar de residencia.
• Información relacionada con solicitudes de membresías, eventos, reservas, servicios o cotizaciones.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios o canales de contacto.
• Datos técnicos relacionados con la navegación en nuestro sitio web, cuando corresponda.

Ocean Club procurará recopilar únicamente la información necesaria para las finalidades informadas al titular.

2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

• Atender solicitudes de información y consultas.
• Contactar a personas interesadas en membresías, eventos, servicios y actividades de Ocean Club.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones o solicitudes comerciales.
• Gestionar reservas, eventos y servicios contratados.
• Gestionar la relación con socios y clientes.
• Enviar información relacionada con actividades, eventos, novedades, beneficios y servicios de Ocean Club, cuando exista la autorización correspondiente.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la experiencia de nuestros socios, clientes e invitados.
• Gestionar comunicaciones mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp u otros canales autorizados.
• Realizar análisis estadísticos y comerciales orientados a mejorar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas aplicables.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados

3. Base para el tratamiento
Ocean Club tratará los datos personales cuando exista una base legítima para hacerlo, incluyendo el consentimiento del titular, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales u otras bases permitidas por la normativa ecuatoriana aplicable. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el titular podrá retirarlo conforme a los mecanismos establecidos por Ocean Club y la legislación vigente.

4. Protección y confidencialidad
Ocean Club adoptará medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación, uso indebido o cualquier tratamiento no autorizado. El acceso a los datos personales estará limitado al personal, proveedores o terceros que requieran dicha información para cumplir las finalidades autorizadas y que se encuentren sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

5. Compartición de información
Ocean Club no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios. La información podrá ser compartida con proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación, sistemas de gestión de clientes, proveedores de servicios u otros encargados que sean necesarios para la operación de Ocean Club, siempre que exista una finalidad legítima y se adopten las medidas correspondientes para proteger la información. Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos legítimos.

6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales o contractuales y gestionar posibles responsabilidades derivadas de la relación con el titular. Una vez que la información deje de ser necesaria, Ocean Club podrá proceder con su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.

7. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable, los titulares podrán ejercer los derechos que les correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo, cuando proceda:
•Acceso a sus datos personales.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación.
• Oposición al tratamiento.
• Suspensión del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retiro del consentimiento.
• Los demás derechos reconocidos por la normativa vigente.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos legalmente.

8. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de Ocean Club podrá utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, analizar el comportamiento de navegación, medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies de acuerdo con las opciones disponibles en el sitio web.

9. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, Ocean Club podrá remitir información relacionada con eventos, membresías, servicios, beneficios, promociones y novedades. El usuario podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones mediante los mecanismos de cancelación disponibles o contactándose directamente con Ocean Club.

10. Enlaces y servicios de terceros
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11. Actualizaciones de esta política
Ocean Club podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios. La versión vigente estará disponible a través de nuestro sitio web e indicará su fecha de última actualización.

12. Contacto y ejercicio de derechos
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable, el titular podrá comunicarse con Ocean Club mediante los canales oficiales habilitados para este propósito.

Canal para consultas y ejercicio de derechos: [email protected] Al proporcionar sus datos personales mediante nuestros formularios o canales digitales, el usuario declara haber leído la presente Política de Privacidad y, cuando corresponda, otorgará su consentimiento mediante los mecanismos habilitados para dicho efecto.